Meghosszabbított visszatérési időszak
Az Eladó a jelen Szolgáltatással lehetővé teszi a Vevők számára, hogy az átvételtől számított 60 napon belül indoklás nélkül, az alábbiakban meghatározott feltételek szerint éljenek a megvásárolt áruk visszaküldésének vagy cseréjének lehetőségével.
Az árunak tisztának, sértetlenül, eredeti csomagolásban, a vásárlást igazoló bizonylattal együtt kell visszaküldeni, és nem szabad rajta rendszeres használatra utaló jeleket mutatni. A meghosszabbított határidőn belüli visszaküldési lehetőség azt a célt szolgálja, hogy a vásárló megfelelően kipróbálhassa az árut, anélkül, hogy a törvényes határidőn belül el kellene állnia a szerződéstől, ha az áru nem tetszik neki. Ezért nem lehetséges, hogy az árukat a visszavételi időszak alatt rendszeresen használják, majd használt állapotban visszaküldjék. Ilyen esetben az Eladó fenntartja a jogot, hogy megtagadja az áru átvételét, vagy a Kiegészítő árlista szerint kiszámlázza az áru eredeti állapotának helyreállításával kapcsolatos tevékenységeket. Csak az a személy jogosult az áru visszaküldésére, aki az árut megvásárolta. Ebből a célból az Eladó jogosult ellenőrizni az árut visszaküldő személy személyazonosságát, vagy annak igazolását kérni. A visszaküldés az Frogman s.r.o., 22996A, 2151 Fót, East Gate Business park B1, Hungary, vagy a központi raktár fizikailag azonos címén.
A kifizetett vételárat az eladó az áru átvételétől számított 30 napon belül visszakapja. Amennyiben az árut fizikailag az üzletben adják vissza, a vételárat azonnal visszatérítik.
Extra gyors visszatérítés
A szolgáltatás megvásárlásával az Eladó garantálja a Vevőnek a megvásárolt áru vételárának gyorsított határidőn belüli visszatérítését abban az esetben, a) ha az árut a feltételeknek megfelelően visszaküldték, b) ha a szerződéstől a törvényes határidőn belül elálltak, c) ha a vevő vételár-visszatérítést kérő panaszának helyt adtak.
A megvásárolt áru vételárának visszatérítésének határideje 3 munkanap attól a naptól számítva, amikor az árut fizikailag átadták az Eladónak, vagy amikor a Vevő értesítést kap a panasz pozitív rendezéséről a vételár visszatérítésével. A vételárat kizárólag arra a bankszámlára térítjük vissza a Vevőnek, amelyről az adott megrendelést az Eladónak kifizették.